Veelgestelde vragen

Als je stroom opwekt en deze niet gebruikt lever je deze terug aan het energienet. Gebruik je stroom als je niet opwekt dan neem je deze van het energienet af. Het tegen elkaar wegstrepen van gebruik en terugleveren heet salderen.

Zodra je klant wordt van Powerpeers geef je aan hoeveel kWh's je verwacht te leveren en te verbruiken. Op basis hiervan wordt je maand- en jaarbedrag berekend.

Een slimme meter kan meerdere malen per uur uitgelezen worden. Zo kan Powerpeers zien op welke momenten jij stroom over hebt en aan andere klanten kan leveren. Dit is het delen van energie. In jouw persoonlijke energiedashboard kan je terugzien hoeveel stroom je hebt gedeeld.

Powerpeers verkoopt zelf geen zonnepanelen. Wel willen we in de toekomst ruimte bieden aan partijen die diensten leveren die interessant kunnen zijn voor onze community.

Nee, Powerpeers biedt geen mogelijkheid om de panelen waarmee je participeert in een postcoderoos in te zetten voor teruglevering.

Bij Powerpeers krijg je automatisch stroom van Powerpeers opwekkers – dat zijn andere Powerpeers klanten met zonnepanelen. Daarnaast kan je zelf maximaal vijf lokale energiebronnen kiezen om deze stroom aan te vullen. Die doe je in je dashboard. Wil je ze weer wijzigen? Dan kan dat natuurlijk ook.

Ja, dat kan. Als veel mensen gekozen hebben voor een bepaalde energiebron, kan het zijn dat de bron niet voldoende meer opwekt om nog meer mensen te voorzien van stroom. Op de kaart zijn deze energiebronnen aangegeven met een grijs icoon

Je kan jouw bron aanmelden via het energiedashboard onder Mijn bron.

Als je zelf geen lokale energiebronnen kiest, dan wijzen wij bronnen aan je toe. Je kunt via het online dashboard altijd nog een keuze maken onder de optie bronnen.

De stroom die je deelt met Powerpeers-klanten heeft geen invloed op jouw eigen verbruik, teruglevering en salderingsregeling. 

Bij Powerpeers krijg je automatisch stroom van Powerpeers opwekkers – dat zijn andere Powerpeers klanten met zonnepanelen. Daarnaast kan je zelf maximaal vijf lokale energiebronnen kiezen om deze stroom aan te vullen. Dit zijn bronnen met een grotere capaciteit zoals een waterkrachtcentrale, solar-park of boeren met een windmolen op hun land.

Alle stroom in Nederland, of deze nu van de zonnepanelen van je buurman afkomstig is of van een windmolen van een boer, gaat via het bestaande landelijke elektriciteitsnet. Wij kunnen dan ook geen fysieke verbinding maken tussen een bron waarmee stroom wordt opgewekt en jou als klant. Wat Powerpeers wel doet, is het administratief rechtstreeks aan elkaar koppelen van opwek en afname.

Je kunt jouw opgewekte energie delen met alle klanten van Powerpeers. Als je energie wilt delen met familie of vrienden die nog niet onderdeel zijn van het Powerpeers netwerk, dan kun je hen uitnodigen door een persoonlijke link te sturen. Dit doe je door in te loggen in het energiedashboard.

De stroom die je zelf niet gebruikt en teruglevert aan het energienet kunnen we delen. Ons platform registreert wat jij overhebt en verdeelt dat over de mensen die op dat moment van jouw bron energie af willen nemen.

Powerpeers is een tussenpersoon voor mensen en partijen die zelf energie opwekken en mensen die graag weten waar hun stroom vandaan komt. Je krijgt automatisch stroom van de Powerpeers opwekkers – dat zijn de Powerpeers klanten met zonnepanelen op hun dak. Daarnaast kan je zelf kiezen van welke lokale energiebronnen jij je stroom wilt afnemen, bijvoorbeeld van een boer met een windmolen. Powerpeers koppelt jullie dan aan elkaar. Heb jij dus stroom nodig en wekken de Powerpeers opwekkers op dat moment niet genoeg op om in jouw aanvraag te voorzien? Dan krijg je stroom van je gekozen lokale energiebron die op dat moment stroom over heeft. Jullie delen dit dan met elkaar. In je energiedashboard kun je precies zien van welke bronnen je stroom hebt ontvangen.

Wekken de Powerpeers opwekkers en je gekozen lokale energiebronnen niet genoeg op om aan jouw energievraag te voldoen? Dan wordt dit aangevuld met een duurzame aanvulling. Duurzame aanvulling is energie die je krijgt van Nederlandse windmolenparken op zee en of land. Met de duurzame aanvulling zorgen we ervoor dat je altijd groene stroom krijgt.

Sociale opwekkers zijn Powerpeers-klanten met zonnepanelen van wie je stroom kunt afnemen. Lokale opwekkers zijn iets grotere opwekkers, zoals boeren met windmolens of grotere zonneparken, van wie je stroom kunt afnemen.

Alle stroom die Powerpeers levert, is 100% groen en in Nederland opgewekt. Powerpeers biedt alleen windenergie, zonne-energie en waterenergie uit Nederland. Op ons stroometiket kan je zien waar onze stroom vandaan komt. Je kan zien welke energiebronnen zijn gebruikt in 2020. Er is geen CO2 en geen kernafval vrijgekomen bij de opwek van de stroom voor Powerpeers klanten.

Nee. Het unieke aan Powerpeers is het kunnen kiezen van duurzame energiebronnen en het delen van stroom. We bieden via onze website alleen gas aan in combinatie met stroom. 

Dat verschilt per meter. Handleidingen van verschillende meters zijn gratis te downloaden via de website van je netbeheerder. Klik hier om erachter te komen wie jouw netbeheerder is.

Dat is afhankelijk van een aantal factoren. Via powerpeers.nl/aanvragen kun je jouw gegevens invullen en krijg je het gemiddelde te zien van een huishouden vergelijkbaar met die van jou.

Woon je al een aantal jaar op het adres? Kijk dan op eerdere jaarafrekeningen.

Ben je nieuw op het adres? Dan is het lastiger om in te schatten en raden we je aan om het gemiddelde verbruik vergelijkbaar met jouw huishouden aan te houden. Na 3 of 4 maanden kunnen we voor je kijken of je termijnbedrag nog past bij je verbruik. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice via service@powerpeers.nl of 020 2202300 (bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9.00 uur tot 16.00 uur).

Ja, zeker! Al het aardgas dat wij leveren wordt CO-2 gecompenseerd. Meer hierover lees je hier.

Ja, je kan er altijd voor kiezen om de levering van gas stop te zetten. Geef dit aan ons door via service@powerpeers.nl of 020-2202300. Wij zorgen ervoor dat je afmelding ook bij je netbeheerder terechtkomt. Zij nemen vervolgens contact met je op. Binnen Nederland is het zo dat elke aansluiting een leverancierscontract moet hebben. Voor gas is er een uitzondering. Je kan 1 jaar lang (zonder leverancierscontract) van het gas af. Daarna moet je beslissen of je de gasaansluiting weg laat halen of dat je weer een leverancierscontract aan gaat. Het weghalen van je gasaansluiting wordt gedaan door je netbeheerder, hier zijn kosten aan verbonden.

Nee. Het unieke aan Powerpeers is het kunnen kiezen van duurzame energiebronnen en het delen van stroom. We bieden alleen CO2-gecompenseerd gas aan in combinatie met stroom.

Ons gas kopen we in op een virtuele marktplaats waar verschillende partijen gas aanbieden. Het betreft gas geleverd in Nederland, maar het zou in theorie ook uit het buitenland kunnen komen. Dit komt doordat we als land steeds meer gas importeren nu Groningen minder levert. Al ons gas wordt CO2-gecompenceerd. Meer hierover lees je hier.

Via deze link kan je een berekening maken van wat jij kwijt bent aan gas op jouw adres. Meer over de tarieven vind je op onze tarievenpagina.

Heb je al een contract bij Powerpeers? Dan vind je het tarief terug in je contract. Je kan ook inloggen op het energiedashboard. Onder het kopje kostenoverzicht zie je jouw tarief.

Ja, dat kan. Bij kookgas is het van belang om te weten of er ook een meter zit aan de gasaansluiting. Is er een meter aanwezig? Dan vindt de afrekening plaats op basis van de meterstanden. Heeft de aansluiting van gas geen eigen meter? Dan wordt er een gemiddeld verbruik van 65 m3 per jaar aangehouden.

Powerpeers hanteert een enkeltarief en biedt geen apart daltarief en normaaltarief aan.

Je kunt de aansluit- en transportovereenkomst (ATO) die je met je netbeheerder hebt opzeggen. Het is aan jou om de verwijdering van je gasaansluiting aan te vragen via www.mijnaansluiting.nl. De netbeheerder zal dan zorgdragen voor het verwijderen van de gasmeteropstelling en de aansluitleiding.

Weet je het nog niet helemaal zeker? Als je de gasaansluiting nog niet meteen wilt laten verwijderen, dan kun je de aansluiting afsluiten voor een periode van maximaal 12 maanden. Je kunt hierna alsnog de keuze maken tussen het opnieuw aansluiten of het definitief verwijderen van je gasaansluiting. Aan het opnieuw aansluiten zijn kosten verbonden, die de netbeheerder bij je in rekening brengt. Het verwijderen van je gasaansluiting is kosteloos.